撰文者：寅仙
商業觀點：仙哥
發佈日期：2026年9月13日
狀態速覽｜2026 年 9 月 16 日更新
紫色兔子還不是 Suica 的新吉祥物。它是 JR 東日本在 2026 年 9 月 8 日公布的三個候選方案中的 B 案，因為造型特別而在社群上被大量討論與二創。最終由哪一案接棒，尚未決定。
候選公布 2026 年 9 月 8 日 官方投票 2026 年 9 月 8 日至 9 月 23 日 23:59（日本時間） 結果公布 2026 年 11 月 18 日，Suica 25 週年紀念日 新角色上線 預計 2027 年 4 月 企鵝告別企劃 進行至 2027 年 3 月底
不過這篇文章真正想談的不是投票結果。一個角色從「這什麼東西」變成「好像有點可愛」，中間發生了什麼？大阪萬博的脈脈走過同一條路，而那條路跟「可愛」的關係，比多數人想的小。
相信大家都有這樣的經驗，很多第一眼看起來有點怪的吉祥物或是新的商品看了一陣子之後，卻突然開始覺得有點可愛，再過一段時間，甚至會開始腦波弱進行購買。2026 年 9 月，這個問題突然又出現在 Suica 身上。
JR 東日本公布了 Suica 下一代形象角色的三個候選方案，其中 B 案是一隻紫色兔子。它的造型一出現，很快就在社群上引起討論。有人懷念用了 25 年的 Suica 企鵝，有人覺得新角色怎麼長這樣，不過也很多人開始在看到網友二創之後，慢慢改口說：「好像越看越可愛。」
JR 東日本這次真的是在幹大事。一個已經成功 25 年的品牌角色，為什麼反而要退休？而當一個新角色被大家嫌棄、吐槽、二創，甚至慢慢產生感情時，我們又是在什麼時候開始把它當成一個真正的角色？
Suica 要換掉的，是一個被大家熟知的時代的品牌符號。
補充：JR 東日本（JR East）是日本的鐵路公司，全名是 東日本旅客鐵道株式會社（東日本旅客鉄道株式会社）。
一隻用了 25 年的吉祥物，為什麼要退休？
2026 年是 Suica 誕生 25 週年。JR 東日本在 9 月 8 日公開三個新形象角色候選，並開放使用者投票，投票期間為 9 月 8 日至 9 月 23 日；最終結果預計在 11 月 18 日，也就是 Suica 25 週年紀念日公布，勝出的角色則預計於 2027 年 4 月正式接棒。
所以現在大家看到的紫色兔子，嚴格來說還不能稱為Suica 新吉祥物，它只是三個候選方案中被拿來最大量且曝光度最高的 B 案。
JR 東日本在這次企劃裡所使用的語言。官方不單純說「我們要找一隻新的可愛角色」他們也把這次計畫放在「Suica Renaissance」之下，並明確表示 Suica 正在從原本的交通與支付工具，朝著能夠在更多生活場景陪伴使用者的「生活的裝置」發展。
這個定位上的變化，才是理解換角色的關鍵！
25 年前的 Suica在大眾的印象下就是搭電車時拿出來刷一下的卡，但現在的 Suica 已經延伸到行動支付、購物、點數、生活服務，甚至是很多到日本來玩的遊客會特別買來收藏當紀念的小物。JR 東日本甚至在 2026 年 9 月公布的 Suica Renaissance 第五彈中，提出目標要讓 Suica 在 2030 年代初期能夠於 JR 東日本全車站使用。
「當品牌本身正在改變，它就必須重新思考，究竟要由誰來代表這個新的自己。」
Suica 新吉祥物的爭議
Suica 新吉祥物的爭議，除了造型喜好，也牽涉大家對舊企鵝多年累積的感情。
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熟悉可能帶來好感
「越看越順眼」可能與反覆接觸帶來的熟悉感有關，但曝光再多，也無法保證人人喜歡。
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迷因替角色補上故事
迷因與二次創作替角色補上個性和故事，讓觀眾在吐槽、轉貼與改圖的過程中，有機會逐漸產生好感。
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辨識度要經得起變化
配色、輪廓與細節共同決定辨識度；縮成小圖、做成商品或被網友改畫後，角色仍要認得出來。
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怪不代表能長紅
脈脈的成功不代表「越怪越會紅」。角色能否長久經營，還得看品牌連結、使用情境，以及後續能否累積感情。
Suica 企鵝真正難以取代的，是陪伴大家 25 年的記憶
Suica 企鵝最厲害的地方是他跟 Suica 的使用經驗綁在一起。
搭電車時看過它、拿卡時看過它、車站裡看過它、買東西時看過它，也可能在各種聯名商品、周邊與宣傳裡遇過它。Suica 企鵝已經變成品牌記憶本身。
JR 東日本能不能讓使用者把過去 25 年累積在企鵝身上的感情，慢慢轉移到下一個角色身上，也變成他們需要克服的問題。
這也是為什麼換吉祥物這件事，比重新設計一個 Logo 困難得多。Logo 可以更新顏色或調整介面，但一個陪伴使用者二十幾年的角色，身上承載的是時間與回憶。
JR 東日本「Penguin Years」這次的告別企劃安排了持續到 2027 年 3 月底的告別活動，包括歷史回顧、限定商品與最後的交接。也給企鵝的粉絲們有一個完整的結尾。
Suica 新角色設計理念與網友票選
三種設計，三種陪伴日常的方式。
認識三位候選角色
移到角色上，或輕點一下，跟牠們打聲招呼。
A｜松鼠
把日常連在一起
從頭到尾的紋路連成一條線，呼應鐵路連結各地與人們生活的意象。柔和的身形，希望讓牠成為靜靜陪在身邊的朋友。
B｜紫色兔子
陪你跳向未來
以兔子傾聽周遭、向前跳躍的特質，連結人、城市與未來。紫色融合象徵安心的藍與感動的紅，陪伴大家踏出嘗試的一步。
C｜橘色夥伴與鼴鼠
一起看看新世界
把只熟悉地底的小鼴鼠裝進隨身包，帶牠看見不同風景。橘色夥伴刻意不設定明確物種，傳達出門探索的期待與溫柔。
A、B、C 為候選編號；上方名稱用於辨識外形，並非正式命名。
網友票選近況
Hatena・非官方在這份網友票選中，紫色兔子 B 暫時領先。
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A｜松鼠29%
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B｜紫色兔子 目前領先45%
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C｜橘色夥伴與鼴鼠26%
整理時間：。
百分比依來源頁面顯示，為當時紀錄，不會自動更新；僅代表該票選參與者的偏好，並非 JR 東日本官方排名。
截至上述整理時間，官網未顯示各候選支持比例。
官方投票：2026/09/08–09/23 23:59（日本時間）
預計公布：2026/11/18
紫色兔子為什麼第一眼陌生，卻可能越看越可愛？
這就回到文章一開始的問題。
為什麼一個角色會從「這什麼東西？」變成「好像有點可愛」？心理學裡有一個很有意思的概念叫做「單純曝光效應」（mere exposure effect）：人們在重複接觸某個刺激之後，有時會增加對它的熟悉感與喜好。
2017 年一篇重新檢驗單純曝光效應的統合分析，整理了 81 篇文章、268 組曲線估計，發現重複接觸與喜好之間確實存在正向關聯，但整體更接近倒 U 型，而不是「看越多就一定越喜歡」。熟悉感可能幫助降低陌生與排斥，但並不代表所有東西只要曝光夠久，就會變得討喜。
另一個可以放進來理解的概念，是「處理流暢性」（processing fluency）。Reber、Schwarz 與 Winkielman 在 2004 年提出的理論認為，當我們越容易理解、辨識或處理一個刺激時，往往也比較容易產生正向的審美反應。
想像你第一次看到一隻紫色、長耳朵、比例又有點神奇的魔性紫色兔，難免會想「這東西全身上下跟JR到底有毛關係？」
但當你第二、第三次看到它，知道它叫 B 案兔子、也看了設計理念紫色來自設計者對「安心」與「感動」兩種色彩概念的混合，知道它被設定成一個會往未來跳躍、陪伴人們生活的角色時，它就開始有了脈絡。
當一個東西開始有脈絡，我們對它的感受就可能開始改變。這也是為什麼越看越可愛其實不一定是角色本身突然變可愛，是我們與角色之間的關係開始改變。
我們開始替它補上生活，角色也開始變得可愛
其實發生在官方設計稿離開官方網站之後，在公開初期，社群上出現了不少「把企鵝還給我」之類的反應，也有人覺得新角色不如預期。但很快地，網路上又出現粉絲創作，有人開始把三個候選角色放在一起，替它們設定互動情境，也有人從「好奇怪」慢慢轉變成「好像越看越可愛」。ITmedia 對社群反應的整理，也捕捉到了這個從排斥、觀望到產生愛著感的轉變。
角色開始脫離設計師的手，進入使用者的生活。
設計師可以決定它有多長的耳朵、什麼顏色、什麼表情；品牌可以決定它代表什麼理念，但當使用者開始畫它、模仿它、甚至配台詞、安排和其他角色互動時，角色就開始獲得第二層生命。
- 品牌提供的是角色的「設定」。
- 社群補上的，則是角色的「生活」。
一個角色真正變成 IP 的瞬間，可能不是它第一次被設計出來的當下。這也是為什麼迷因、二創、社群玩梗看起來好像只是網友鬧一鬧，卻可能是角色文化形成的重要過程。
當大家開始使用一個角色，讓角色真正走入大眾生活時，它就不再只是品牌說明書上的角色，它開始變成大家共同理解的一個符號。
脈脈也是這樣嗎？從「醜到靠邀」到「怎麼看怎麼可愛」
大阪・關西萬博的官方角色脈脈，可能就是近年最容易理解這件事的案例之一。
脈脈最初的視覺看起來跟我們平常認知的吉祥物有很大落差，紅色像細胞，藍色像水，身體可以變形，現在的樣子則是模仿人類而來；官方甚至直接把它設定成一個「身份不明的神秘生物」，個性則是親人但有點冒失。
這種設計顯然不是傳統意義上的「一眼萌」；但因為脈脈後來不只是出現在海報上。它有動畫、有周邊、有實體活動，也有與觀眾互動的場景，最後甚至出了一本寫真。大阪・關西萬博官方也設計了可以和脈脈見面、拍照的活動，讓角色從平面視覺進一步進入真實空間。
而 LINE Yahoo 在 2025 年底整理 Yahoo! 搜尋資料時，也觀察到脈脈相關搜尋的內容結構發生變化。2025 年 4 月，商品相關搜尋約占 81%；到了 10 月，商品相關搜尋進一步達到 83%。同時，負面與迷因類搜尋在整體搜尋中的占比趨近於零。這些資料不能直接解讀成「83% 的人都喜歡脈脈」，但至少可以看到：人們與這個角色的搜尋關係，已經大量轉向商品、收藏與消費。
喜歡一個角色，和想把一個角色帶回家，是兩件不同的事情。當人們開始搜尋它的娃娃、吊飾、衣服、聯名商品，角色就已經從「我知道它」往「我想擁有它」移動。
而這往往才是 IP 開始產生商業生命力的地方。
所以，脈脈不是單純「看久了就變可愛」
我們也不能把脈脈的成功全部歸因於「大家看久了」熟悉感可能是一個因素，但不是唯一因素。脈脈之所以能夠慢慢改變大眾印象，還包括一個大型國際活動本身所提供的曝光環境、角色世界觀、動畫與內容、實體互動、商品，以及社群持續賦予它的新語境。
曝光讓你認識它，故事讓你理解它，社群讓你使用它，商品則讓你把它帶進自己的生活。這幾件事情疊在一起，角色才可能從一張圖變成一個 IP。
所以「越看越可愛」不是可愛本身，而是熟悉感如何逐漸轉化成關係感。
你不是單純看它看久了；你開始知道它在幹嘛，開始知道它的個性，開始看到別人怎麼使用它，開始在不同地方遇到它；最後甚至有些迷因的出現讓你覺得：「這好像有點像某個我認識的人。」
到了這個階段，角色就不再只是個圖案。
配色的工作，要放回實際使用的地方看
談到角色辨識度，常有人把答案簡化成「顏色要鮮豔」「配色要夠撞」。不過顏色、輪廓與局部特徵如何一起工作才更加重要。
這次 Suica 三案就有不同的視覺重點。
- A 是橘色松鼠，頭部到尾巴有連續的黑色紋樣
- B 以紫色身體、向外展開的耳朵與白色臉部形成組合
- C 則讓橘色角色背著小袋子，裡面坐著一隻鼴鼠。
C 的創作者還刻意保留主角物種不明的特徵，將故事放在它想帶鼴鼠出門看世界的心意上。就設計分析而言，這些特徵各有用途。B 的耳朵提供了可以延伸動作的部位；C 的袋子和小夥伴，直接帶出角色關係；A 的連續紋樣，則能在不同角度維持一個視覺線索。至於哪個最容易被認出、哪個最耐看，光憑設計說明還下不了結論。
配色的寓意也要分清楚。B 的創作者說，紫色來自象徵安心的藍色，以及象徵感動的紅色。這是作者賦予的概念，觀眾未必會自動讀出同一層意思。 色彩偏好的研究也曾發現，人們對顏色的喜惡，與相關物件帶來的情感評價有密切關係。顏色進入不同人的經驗裡，會產生不同聯想。
因此，評估時最好把角色放回它日後工作的地方。縮到手機介面的一角，臉還看得清楚嗎？放進 Suica 既有的綠色視覺裡，輪廓是否清楚？改成單色印刷、刺繡，或被拍成一張光線不佳的照片，哪些特徵還留得住？
也要考慮色覺差異；W3C 的無障礙設計原則要求，重要資訊不能只靠顏色區分。這項原則用在介面資訊上有明確目的，延伸到角色設計的檢查，也提醒我們保留輪廓、明暗與形狀等辨識線索，別把所有工作都交給色相。
這些檢查與迷因傳播也有關係。角色一旦進入網友手裡，可能被草草重畫、裁掉半張臉、換上別人的衣服。仍然認得出來，表示它有一組足夠清楚的特徵可以供人抓取。反過來說，細節多到稍微簡化就認不出，也會限制它被使用的方式。
好的 IP必備條件
讓角色被認出、被理解，
也值得長久喜歡。
本篇聚焦角色型 IP：從外觀設計，到能持續累積的角色魅力，整理六個值得一起考量的條件。
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外觀要一眼認得
先靠輪廓、比例與關鍵特徵建立記憶點。拿掉名稱、換個姿勢，仍能和其他角色區分；把最重要的特徵留得清楚。
觀察重點｜頭部外形、耳朵、眼睛分布、身體比例。
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配色要照顧色盲、色弱
有色覺差異的人，可能難以區分某些色彩。角色與資訊的辨識，應同時依靠明暗差、輪廓、紋理或文字，避免只靠顏色分組。
設計重點｜分別考量不同色覺類型，以及實際使用者的辨識經驗。
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縮小與單色仍有辨識度
從頭像、小貼圖到刺繡、印章，關鍵特徵都要保留。眼口線條不宜擠成一團，換到深色或淺色背景，也要看得清楚。
觀察重點｜小尺寸的清晰度、單色輪廓、不同背景的可見度。
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個性要能帶出故事
角色想做什麼、如何回應他人，應有清楚而一致的個性。讓喜好、習慣與小缺點成為故事來源，讀者才有理解牠的線索。
設計重點｜說得出角色的想法，也想像得到牠會怎麼做。
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延伸應用要維持一致
表情、動作、服裝與立體公仔可以變化，但辨識特徵要穩定。事先定義比例、色彩、線條與可變動範圍，有助不同團隊延續同一角色。
觀察重點｜貼圖、動畫、印刷與實體商品，是否保有同一個角色的特徵。
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要有讓人再回來的理由
把角色放進目標讀者在意的日常，持續提供故事、互動與有用的應用。觀察人們是否願意主動分享、再次接觸與長期支持。
經營重點｜讓角色有持續出現的意義，也保留和受眾一起成長的空間。
用形狀與文字輔助辨識
當角色用在按鈕、導覽或狀態提示時，搭配不同形狀、邊框與文字，即使顏色難以區分，訊息仍有其他辨識方式。
資訊示意：圓形勾號與三角形提示，搭配文字與不同邊框；並非對上方角色的評分。
灰階不等於色盲模擬
灰階有助觀察明暗與輪廓，但不能代表所有色盲、色弱的觀看方式。不同色覺類型仍需分別考量。
文字與背景也要拉開對比
WCAG AA 的一般文字對比門檻為 4.5:1。這是網頁文字的閱讀要求，不能直接當成所有角色配色的合格標準。
鮮明外觀讓人記住角色；清楚個性、友善呈現與持續經營，則讓這份記憶有機會累積成感情。
好的 IP，要分開看「被注意」和「被留下」
把吉祥物當成可以長期經營的角色 IP，通常會把幾項成績分開看：第一眼是否引人注意，過一段時間能否認出，能否連回正確品牌，以及人們是否願意繼續與它互動。
這些成績可能高低不一，一個角色可以很紅，觀眾卻不知道它替誰代言；也可能沒有天天出現在熱門話題裡，使用者看到它，卻立刻知道是哪一項服務。
Ehrenberg-Bass 行銷科學研究所研究「品牌辨識資產」時，就強調兩個條件：有多少人認得這個元素，以及它是否明確指向某個品牌。對 Suica 而言，候選角色即使成功成為梗圖，後續仍要建立它與服務之間的連結。
實際測試也應該往這裡走。把品牌名稱遮住，看看受測者會想到誰；隔一段時間再測，看看還記得哪些特徵；把角色放進不同尺寸與使用情境，檢查它能否正常工作。
至於角色的發展性，則可以透過一段動畫、一組表情或一則小故事，觀察人們是否願意看下去。這比只問「你覺得哪個可愛」，更接近長期經營會碰到的問題。使用目的也得算進去。大型活動的角色，可以承載一次旅行的興奮與紀念；交通與支付服務的角色，則需要長期出現在日常裡。它得承受大量重複接觸，也要能協助說明事情。好笑的表情適合社群貼文，到了重要的服務通知，仍須讓資訊清楚可讀。
所以，對 Suica 這次票選，既不必急著判定新角色失敗（畢竟大量的迷因圖已經在網路上造成一波轟動），也不必用脈脈的經歷保證它們終將成功。我們現在看到的，是不同設計的可能性，以及觀眾已經開始參與的跡象。接下來怎麼動、怎麼說話、如何出現在使用者生活裡，都還會影響它們的命運。
那幾張三隻角色一起取暖、一起唱歌的圖，至少提出了一個很具體的方向：當人們願意想像角色下班後在做什麼，它就已經有了介紹頁以外的生活。
而今天大家對企鵝的不捨，也讓新角色的目標變得清楚。若干年後，它是否也能讓使用者想起一段通勤、一趟旅行，或某個朋友傳來的笑話？到了那個時候，最初那張公布圖好不好看，仍然可以繼續爭論；人們為什麼想把它留下，卻已經有了自己的答案。
✦ 仙哥觀點｜數位軍師商業筆記：品牌不一定需要讓所有人第一眼喜歡
如果從品牌經營的角度來看，我反而覺得這次 Suica 的案例很值得企業主注意。很多品牌在設計吉祥物、Logo 或 IP 時，都會問：「大家第一眼會不會喜歡？」，但我認為更重要的問題其實是：「大家第一眼看完之後，還記不記得？」
- 「喜歡」是一種情緒
- 「記得」則是品牌資產
一個所有人都覺得可愛、但看完馬上忘記的角色，未必比一個有人覺得奇怪、卻忍不住多看兩眼的角色更有價值。
當然，這不代表品牌應該故意設計醜的角色，真正值得追求的是：辨識度與可延展性。
讓人第一眼知道「這是誰」，第二次看到時能夠認出來，第三次看到時開始知道它的個性，之後還有足夠空間讓社群替它增加故事。如果把它拆成一條路徑，大概會是「注意 → 辨識 → 熟悉 → 記憶 → 產生情緒 → 主動互動 → 購買／收藏 → 二次創作」
真正成熟的 IP，不會停在「大家看過」，它會往後走。所以這次 Suica 真正要選的，也不一定是三隻角色裡「最可愛」的那一隻，而是哪一隻最有機會在未來十年，甚至二十年後，讓人看到它就自然想到 Suica。
■ 一個品牌最危險的時候，可能不是沒有人喜歡，而是大家只記得它曾經是什麼
這也是我覺得 Suica 這次換角色最值得看的地方。企鵝其實沒有失敗，它甚至成功得不得了，正因為成功，它才成為一個很難被取代的品牌符號，但品牌不能永遠只活在自己最成功的那個版本裡。
如果 Suica 接下來真的要從「交通 IC 卡」走向更廣泛的生活服務，那麼它需要的可能不只是更多功能，也需要一個能夠承接新生活場景的文化符號，這也讓「吉祥物退休」這件事情有了完全不同的意義。它不是把過去刪掉，而是承認「過去已經完成了一個階段，而下一個階段需要另一種語言。」
因此，我反而很期待 2027 年 4 月之後的新角色會發生什麼。因為真正的考驗，其實不是 2026 年 9 月的投票，也不是 11 月 18 日公布誰得票最高。而是當新角色正式出現在車站、卡片、App、商品、廣告與日常生活裡之後，大家會不會慢慢替它累積一段新的記憶。
■ 看著看著變可愛，也許不是角色變了，而是我們開始認識它了
現在再回頭看那隻紫色兔子，就會發現一件很有趣的事。
它現在還只是一個候選角色，我們甚至不知道它最後會不會勝出，所以今天討論它「可不可愛」，其實有點太早，但真正有意思的是，我們已經開始對它產生反應了。
有人嫌它奇怪，有人替它畫圖，有人開始替三個候選角色配對，有人討論哪一個比較適合 Suica，也有人在看過幾次之後開始覺得：「嗯 … 好像有點可愛。」這個過程本身，就是角色文化開始發生的瞬間。
角色可以由品牌設計出來，但角色的生命，往往是由使用者一起完成的。Suica 企鵝用了 25 年，才從一個品牌角色變成許多人記憶裡的 Suica，下一隻角色也許需要很長的時間，才能走到同樣的位置。
所以這次真正值得觀察的，不是「紫色兔子到底會不會當選」而是「當一個品牌決定告別陪伴自己 25 年的角色，它究竟能不能讓下一個角色，也有機會陪人們走上另一段 25 年？」，或許這才是「看著看著，怎麼就可愛了？」真正有意思的答案。
我們以為，是角色變可愛了。其實很多時候，是我們和它之間的關係，慢慢變了。
■ IP真正的 KPI，不是有多少人看過
IP 真正的 KPI，不是有多少人看過，而是有多少人記住它、喜歡它，甚至願意主動把它帶進自己的生活。
曝光可以靠廣告買，觸及也可以靠活動堆，但這些數字只能證明角色曾經出現在大家眼前。真正有價值的 IP，會讓人幾天後還記得它長什麼樣、叫什麼名字，看到某個顏色、輪廓或表情時，會立刻想到它。
再往後，大家開始替角色補上個性。會猜它會說什麼話、存它的表情包、轉發二創，甚至自己畫圖、做迷因、拍娃照。這時候，角色已經不只是官方丟出來的一張設定圖，而是開始進入大家的日常。
所以「有沒有二創」其實很值得看。當使用者願意主動重新詮釋一個角色，代表他已經不只是接收內容，而是在參與這個 IP 的成長。
有些角色曝光很大，活動結束後很快就被忘記；有些角色一開始甚至被嫌怪，後來卻越看越順眼，慢慢累積出感情。
看過，只是流量。
記住，是辨識度。
願意喜歡、願意參與，才是 IP 真正的價值。
FAQ｜常見問題
Suica 的紫色兔子已經是新吉祥物了嗎？
不是。截至 2026 年 9 月 13 日，紫色兔子是 B 案候選角色，Suica 新角色投票仍在進行中。投票截止時間為 9 月 23 日 23:59，結果預計於 11 月 18 日公布。
Suica 為什麼要換掉用了 25 年的企鵝？
JR 東日本這次將新角色計畫放在「Suica Renaissance」之下，官方強調 Suica 正朝能在更多生活場景陪伴使用者的「生活的裝置」發展。因此，這次換角色可以理解為品牌定位擴張後，重新建立下一階段品牌符號的一部分；但「因為企鵝老了所以換掉」並不是官方公布的理由。
Suica 的紫色兔子為什麼是紫色？
B 案設計者說明，紫色來自代表「安心」的藍色與代表「感動」的紅色混合，並以長耳朵象徵傾聽人、城市與未來的聲音。這是角色設計者賦予的概念，而不是證明消費者一定會產生相同感受。
為什麼有些吉祥物會越看越可愛？
重複接觸可能降低陌生感，心理學中的「單純曝光效應」可以提供一種解釋；此外，當角色變得更容易辨識、更容易理解，處理流暢性也可能影響審美感受。不過，並不是所有角色曝光越多就一定越受歡迎。
脈脈為什麼會從「奇怪」慢慢變成受歡迎？
脈脈的變化不能只歸因於曝光。角色設定、動畫、萬博現場互動、商品、社群內容與長期宣傳都可能共同作用。LINE Yahoo 的搜尋資料也顯示，2025 年與脈脈相關的搜尋逐漸大量轉向商品相關內容，但這不能直接等同於「83% 的人都喜歡脈脈」。
吉祥物一定要第一眼就可愛嗎？
不一定。對品牌 IP 而言，辨識度、記憶度、角色個性、故事延展性與社群參與空間，同樣重要。有些角色可能不是第一眼討喜，但如果足夠獨特、容易辨識，而且能讓使用者持續產生內容與情感，反而可能建立更強的長期記憶。
什麼時候才算一個吉祥物真正變成 IP？
沒有單一標準，但可以觀察它是否從「被品牌使用」逐漸變成「被使用者使用」：人們開始主動談論、創作、收藏、購買、模仿或把角色帶入自己的生活。從這個角度來看，IP 的形成不只是品牌輸出，而是品牌與社群共同完成的文化過程。
資料來源與延伸閱讀
本文關於 Suica 新角色投票時間、三個候選方案、角色誕生流程、Suica Renaissance 與企鵝告別安排，主要依據 JR 東日本官方資料與 2026 年 9 月公開報導；截至本文更新時，投票仍未結束。
關於大阪・關西萬博脈脈的角色設定、官方定位與實體互動，參考大阪・關西萬博官方資料；關於搜尋行為變化，則參考 LINE Yahoo 2025 年公開的 Yahoo! 搜尋分析。
關於「單純曝光效應」與「處理流暢性」的心理學討論，本文分別參考 Montoya 等人 2017 年對單純曝光效應的統合分析，以及 Reber、Schwarz、Winkielman 2004 年提出的 processing fluency 理論。
